Quem trata seus dados
A Donas Store é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados nesta loja. Os dados cadastrais completos da empresa e os canais de contato estão na página Empresa e contato.
Dados que podemos utilizar
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e CPF informados no checkout.
- Entrega: CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e estado.
- Compra e atendimento: itens, valores, forma de pagamento, frete, código e situação do pedido e mensagens trocadas com o suporte.
- Dados técnicos essenciais: identificador aleatório do carrinho, data e informações estritamente necessárias à segurança e ao funcionamento da loja.
Os dados de pagamento são preenchidos no ambiente do provedor de pagamento. A loja recebe somente as informações necessárias para confirmar e acompanhar a transação.
Para que usamos essas informações
- montar o carrinho, processar a compra e identificar o pedido;
- calcular o frete, emitir a postagem e acompanhar a entrega;
- enviar confirmações e prestar atendimento;
- prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor.
O tratamento ocorre conforme a finalidade e a base legal aplicáveis, especialmente para executar a compra, cumprir obrigações legais e proteger direitos. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma específica.
Com quem os dados são compartilhados
Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que ajudam a operar a compra:
- Supabase: armazenamento de carrinhos, pedidos e dados operacionais;
- AbacatePay: criação e confirmação do pagamento por Pix;
- Stripe: processamento e confirmação do pagamento com cartão;
- Melhor Envio e transportadoras: cálculo de frete, emissão e rastreamento;
- ViaCEP: consulta do endereço a partir do CEP;
- Resend: envio de mensagens transacionais sobre a compra.
Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem válida de autoridade ou necessidade de proteger direitos.
Cookies e armazenamento local
Atualmente usamos um cookie essencial, aleatório e protegido, para reconhecer o carrinho e permitir a consulta do pedido neste navegador. Ele permanece por até 30 dias; no banco de dados, guardamos apenas sua versão protegida por hash.
Não utilizamos, neste momento, cookies de publicidade ou análise de comportamento. Caso isso mude, esta política e os controles de consentimento serão atualizados antes da ativação.
Prazo, segurança e seus direitos
Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados quando permitido. Aplicamos controles de acesso, proteção de credenciais e regras de segurança no banco de dados, sem prometer risco zero em transmissões pela internet.
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão quando cabíveis, além de revogar consentimentos. Faça o pedido pelo WhatsApp indicado nesta página; poderemos confirmar sua identidade antes de responder.
Referências e atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja ou na legislação. A data da versão vigente fica no início da página.
Para saber mais, consulte os materiais oficiais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).